Kegiatan diawali dengan pembukaan yang berlangsung di Ruang Rapat Unit Sarana Kantor KAI Divre II Sumbar. Kegiatan tersebut dihadiri- oleh Kepala KAI Divre II Sumbar, Lutfi Wijaya, beserta jajaran manajemen, perwakilan Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Padang, unit terkait di lingkungan Divre II Sumbar, Tim Kantor Pusat KAI, serta Tim Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab menyampaikan bahwa pelaksanaan Ramp Check menjadi langkah strategis untuk memastikan seluruh aspek pelayanan dan operasional perkeretaapian telah memenuhi standar yang ditetapkan serta siap menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat pada masa Angkutan Nataru.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan seluruh fasilitas keselamatan, keamanan, keandalan, dan kenyamanan pelayanan berfungsi dengan baik serta dapat digunakan secara optimal oleh pelanggan. Pemeriksaan ini juga merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi rutin KAI untuk menjaga kualitas pelayanan, baik di stasiun maupun selama perjalanan menggunakan kereta api,” ujar Reza.
Dalam pelaksanaannya, pemeriksaan dilakukan secara langsung terhadap sarana kereta api, fasilitas stasiun, serta pemenuhan komponen SPM di wilayah operasional KAI Divre II Sumbar. Evaluasi mencakup sejumlah aspek utama, yaitu:
1. Aspek Keselamatan, meliputi ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di stasiun dan di atas kereta api, alat pemecah kaca, stiker petunjuk prosedur evakuasi, pos kesehatan yang dilengkapi petugas medis dan obat-obatan, kotak P3K di atas kereta api, serta fasilitas pendukung keselamatan lainnya.
2. Aspek Keamanan, meliputi kesiapan dan keberadaan petugas keamanan, ketersediaan serta fungsi kamera pengawas (CCTV) di stasiun dan di atas kereta api, serta fasilitas pendukung keamanan lainnya.
3. Aspek Keandalan, mencakup ketersediaan layanan penjualan tiket, informasi jadwal perjalanan kereta api, serta kemudahan pelanggan dalam memperoleh informasi layanan di stasiun maupun selama perjalanan.
4. Aspek Kenyamanan, meliputi kondisi ruang tunggu, area boarding, toilet, musala di stasiun, serta kebersihan dan kelayakan fasilitas di atas kereta api.
5. Aspek Pelayanan Lainnya, mencakup pemenuhan berbagai fasilitas dan komponen pendukung sesuai ketentuan Standar Pelayanan Minimum yang berlaku.
Reza menjelaskan bahwa parameter pemeriksaan disesuaikan dengan klasifikasi kelas stasiun dan jenis layanan kereta api. Dengan demikian, setiap fasilitas dan komponen pelayanan dapat dievaluasi berdasarkan standar serta kebutuhan operasional masing-masing.
Ia menambahkan, sinergi antara KAI, DJKA, BTP, dan seluruh unsur terkait menjadi faktor penting dalam memastikan kesiapan penyelenggaraan transportasi kereta api, khususnya dalam menghadapi periode peningkatan volume perjalanan pada akhir tahun.
“Setiap hasil pemeriksaan menjadi bahan evaluasi untuk mengidentifikasi aspek yang perlu ditingkatkan maupun fasilitas yang membutuhkan perbaikan. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap temuan secara cepat, tepat, dan terukur agar seluruh fasilitas pelayanan dapat berfungsi optimal serta memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan,” tambahnya.
Melalui pelaksanaan Ramp Check ini, KAI Divre II Sumbar terus memperkuat kesiapan operasional dan kualitas pelayanan dalam menyambut Angkutan Nataru 2026/2027. KAI berharap berbagai langkah persiapan tersebut dapat memberikan jaminan pelayanan yang semakin baik sekaligus menghadirkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan.
“Kami mengajak masyarakat untuk menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi yang aman dan nyaman selama libur Natal dan Tahun Baru. KAI Divre II Sumbar akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan memastikan seluruh aspek operasional dan pelayanan siap mendukung mobilitas masyarakat,” tutup Reza.(*)